Recibe SanaPet rápido, claro y sin enredos.
Preparamos cada pedido con cuidado y lo despachamos según la comuna de destino. En comunas seleccionadas de la Región Metropolitana contamos con despacho Same Day.
Al comprar 2 o más unidades, el despacho queda gratis en las zonas habilitadas durante el checkout.
Compra antes de las 10:00 hrs y recibe el mismo día en comunas con cobertura Same Day.
Cuando tu compra sea despachada recibirás la información de seguimiento disponible.
Retiro en bodega
Antes de las 10:00: retiro el mismo día, de 12:00 a 16:00.
Desde las 10:00: retiro el siguiente día hábil, de 12:00 a 16:00.
Disponible de lunes a viernes, excepto feriados. Espera el correo “Listo para retirar” antes de ir.
Tarifas de envío
El valor exacto de despacho se calcula automáticamente en el checkout según tu comuna y la cantidad de unidades que compres.
| Zona | Compra 1 unidad | Compra 2 o más unidades | Tiempo estimado |
|---|---|---|---|
| RM Same Day Comunas seleccionadas | Desde $3.490 | Gratis | Mismo día comprando antes de las 10:00 hrs |
| RM estándar Comunas rurales o periféricas | Desde $4.990 | Gratis | Según frecuencia de cobertura |
| Regiones Ciudades y comunas habilitadas | Desde $5.990 | Gratis | Entre 1 y 3 días hábiles en zonas principales |
| Zonas especiales Comunas extremas o de menor frecuencia | Se calcula en checkout | Según cobertura disponible | Puede variar según destino |
Las tarifas y tiempos pueden variar según cobertura, disponibilidad operativa, feriados o eventos de alta demanda.
Comunas con Same Day en Región Metropolitana
En estas comunas puedes recibir el mismo día si compras antes de las 10:00 hrs, de lunes a viernes hábil.
Si tu comuna no aparece en esta lista, igual puedes comprar. El despacho se mostrará como RM estándar, regiones o zona especial según corresponda.
Cómo funciona el despacho
Eliges la cantidad de unidades y completas tus datos de despacho.
El checkout calcula la tarifa y muestra las opciones disponibles.
Tu SanaPet se embala cuidadosamente para proteger el producto.
Recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Qué pasa si compro después de las 10:00 hrs?
Tu pedido se procesa el siguiente día hábil. Esto aplica especialmente para despachos Same Day.
¿El Same Day aplica sábados, domingos o feriados?
No. La promesa Same Day aplica de lunes a viernes hábil en comunas seleccionadas de la Región Metropolitana.
¿El envío gratis aplica automáticamente?
Sí. Al comprar 2 o más unidades, el envío gratis se aplica automáticamente en las zonas habilitadas durante el checkout.
¿Puedo comprar si mi comuna no tiene Same Day?
Sí. Si tu comuna no cuenta con Same Day, el sistema mostrará la alternativa de despacho estándar disponible para tu zona.
¿Qué ocurre si no hay nadie para recibir?
Te recomendamos ingresar una dirección donde haya alguien disponible durante el día. Si el pedido no puede ser entregado, la gestión dependerá de la cobertura y condiciones del operador logístico.
¿Cómo sé cuánto pagaré por envío?
El valor final se muestra antes de pagar, una vez que ingresas tu dirección en el checkout.